Estagiário Administrativo-TI

LOCAL DE ATUAÇÃO: São Paulo, SP

FUNÇÃO:Estagiário Administrativo-TI
SETOR:Administrativo-TI
REGIME DE TRABALHO:Estagiário
CARGA HORÁRIA:30 horas semanais
DIAS DE TRABALHO:Segunda a sexta-feira
HORÁRIO:Das 9h às 15h ou das 10h às 16h
MODALIDADE:Presencial, com possibilidade de trabalho remoto, mediante prévio alinhamento e aprovação
PREVISÃO DE VIAGENS:Esta vaga não prevê viagens
BOLSA ESTAGIÁRIO:R$ 1.100,00
PRINCIPAIS BENEFÍCIOS:Vale Transporte Seguro de Vida

DESCRIÇÃO DA VAGA, PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES E RESPONSABILIDADES:

O estagiário deverá:

  • Apoiar no cadastro e atualização dos bens patrimoniais no sistema de controle.
  • Realizar a plaquetagem e participar de inventários físicos periódicos dos bens patrimoniais.
  • Apoiar na identificação de bens extraviados, obsoletos ou inservíveis e nas movimentações dos bens, como transferências e baixas.
  • Auxiliar na elaboração de relatórios e controle dos bens.
  • Identificar e etiquetar equipamentos novos ou remanejados, mantendo organização no estoque.
  • Auxiliar na entrega, devolução e recolhimento de equipamentos (notebooks, monitores, periféricos), seguindo orientações da equipe.
  • Acompanhar o ciclo de vida dos equipamentos, sinalizando à equipe quando houver necessidade de manutenção ou descarte.
  • Prestar suporte inicial aos usuários (primeiro nível), registrando chamados e encaminhando para níveis superiores quando necessário.
  • Apoiar configurações simples de equipamentos, como instalação de impressoras, periféricos e ajustes básicos de sistema.
  • Acompanhar rotinas básicas de segurança, como atualização de antivírus e orientações de boas práticas aos usuários.
  • Auxiliar na organização e acompanhamento de atividades de manutenção preventiva e corretiva da infraestrutura (rede, Wi-Fi, equipamentos).
  • Apoiar testes simples em sistemas internos, ambientes de rede e acessos, conforme instruções da equipe técnica.
  • Registrar e acompanhar incidentes recorrentes para apoiar a equipe na identificação de padrões.
  • Manter documentação operacional atualizada (inventário, lista de acessos, guias simples de uso), sob orientação da equipe.
  • Apoiar o controle de solicitações de TI, atualizando o status dos chamados no sistema de atendimento.
  • Auxiliar na elaboração de relatórios simples (quantidade de chamados, entregas de equipamentos, incidentes básicos).

REQUISITOS:

Formação Acadêmica:

  • Estar cursando Ensino Superior em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou áreas relacionadas, a partir do 3º semestre.
  • Interesse em aprender sobre gestão de TI, infraestrutura e suporte técnico.
  • Cursos livres ou certificações introdutórias (ex.: ITIL, Segurança da Informação, Suporte ao Usuário) serão considerados um diferencial, mas não são obrigatórios.

Conhecimentos Técnicos:

  • Conhecimentos básicos de informática e uso do Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
  • Noções de sistemas operacionais Windows: configuração inicial, criação de usuários, instalação simples de programas.
  • Familiaridade com serviços de nuvem como OneDrive (salvar, compartilhar e organizar arquivos).
  • Noções de hardware: identificar componentes básicos de um notebook e entender pequenos problemas físicos.
  • Conhecimento inicial em redes: Wi-Fi, cabeamento, ping, testes básicos de conectividade.
  • Capacidade de realizar suporte nível 1: troca de mouse/teclado, instalação de impressoras, verificação de drivers e resolução de problemas simples.
  • Boa comunicação oral e escrita para registrar atendimentos e orientar usuários. orientar usuários.

Competências Comportamentais:

  • Integridade, compromisso com resultados, com a equipe e com os propósitos institucionais da FES.
  • Respeito ao Código de Ética e Conduta da FES.
  • Organização e foco em resultados, com assiduidade, pontualidade e disciplina.
  • Criatividade, atenção aos detalhes e capacidade analítica e crítica para interpretação de dados.
  • Proatividade e autonomia, com disciplina para atuação híbrida (presencial, virtual e à distância).
  • Discrição e confidencialidade na gestão de informações sensíveis.
  • Disposição e habilidade para atuar em colaboração com equipes interdisciplinares internas e externas (de órgãos públicos, empresas privadas, universidade e outras organizações do Terceiro Setor).
  • Perseverança, bom humor, adaptabilidade e resiliência para lidar com mediação e resolução de conflitos, com foco em otimização de esforços e custos.
  • Capacidade de escuta ativa, facilidade de relacionamento interpessoal e sensibilidade para valorizar e respeitar a diversidade de perfis individuais e coletivos e a diversidade das manifestações e bens artísticos e culturais.
  • Interesse e disposição para capacitação continuada e em serviço, com destaque para temas ligados a Museus, Patrimônio Cultural, Organizações Sociais, Terceiro Setor e Desenvolvimento Social e Econômico Sustentável a partir da área cultural.

PROCESSO SELETIVO:

Etapa 1: Análise de currículo, considerando: perfil aderente à vaga; experiências prévias, formação e perspectivas de carreira.

Etapa 2: Entrevista presencial ou online. Serão considerados os seguintes critérios:

– Confirmação da aderência do perfil à vaga;

– Exposição sobre o tratamento dos desafios da vaga;

– Aderência aos valores da FES e aos objetivos do reposicionamento institucional em curso;

– Disponibilidade para atuação presencial / híbrida;

– Checagem de referências, quando for o caso.

Etapa 3: Envio de e-mail com o resultado do processo seletivo e, conforme o caso, as informações do processo de contratação.

INSCRIÇÕES: